工行衢州分行全力做好“万家小微成长计划”专项活动收官之作

　　围绕小微客群“融资、融智、融商”核心需求，今年以来，工行衢州分行结合《中国银保监会衢州监管分局关于进一步贯彻落实稳经济一揽子政策措施的通知 》要求，全力做好“万家小微成长计划”专项活动收官之年的各项工作，扩大普惠金融“根植小微，服务实体”品牌影响，为小微企业提供滴灌式精准服务。

　　大力宣传，紧密结合。在行动上，该行将“百行进万企”“千名专家进小微”“万家小微成长计划”“普惠青年先锋行动”“暖心惠企”“暖心活企”等活动相结合，努力将服务小微工作落到实处；在宣传上有广度、有深度、有温度，坚持常规动作和自选动作相结合，弥补促进。在网点的跑马屏、海报、折页展示普惠业务各项产品介绍，网点营销人员积极走访政府机构、行业协会等渠道全方面宣传，做到贴近小微企业，倾听小微企业心声，了解小微企业融资需求。

　　统筹协调，积极推动。为贯彻落实“万家小微成长计划”工作要求，优化银政企对接渠道，如积极与“衢融通”平台进行对接，及时获取需融资服务的客户清单，有效缓解小微企业融资难融资贵难题。分行将对接客户清单逐户分解落实到支行，支行配备专属客户经理对接，确保企业有专人负责，融资对接任务有效完成。

　　加强联系，持续跟进。该行组建“千名专家”金融服务团队，对辖内小微产业园、专业市场定期开展上门送智等多维度普惠金融综合服务。本着“培育一批、打造一批、支持一批”为目标，为小微客户打造创业、成长、升级的梯次发展格局。同时重点帮扶名单内企业，采用电话沟通、现场走访的形式与企业逐一对接，制定个性化金融服务方案，根据其实际成长轨迹和经营情况为其提供特色金融服务。目前该行共筛选出34户“产品有市场、行业有潜力、企业有信誉”的小微企业作为重点帮扶对象，定期联系走访客户了解客户情况和资金需求。截至10月末，已为34户小微企业配备专属客户经理，其中有26户企业已成功对接，提供授信金额3540亿元。34户企业均跟进走访两次以上，企业反馈良好。

　　下一步，工行衢州分行将继续通过分析辖内小微企业不同业务需求、行业特点及风险特征，依托工行针对普惠金融不断创新的融资产品体系，全力支持企业复工复产，进一步提升小微企业服务体验，强化企业合作深度，用工行温度守护小微企业成长。