自称公安来电要求汇款 台州银行助市民反诈

　　“曹女士您好，咱们查到您名下的账户正在被盗刷，导致花呗欠款10万余元，请将您名下的银行卡号报给咱们，为安全起见，速将款项转入指定的账户。”日前，曹女士接到一个自称是温州市瓯海区公安局的来电，没多想的她，挂断电话后便来到台州银行温州瓯海支行查询流水并主张转账要求。

　　银行柜员当即协助客户曹女士查询流水，发现近期未发生交易，所以与她进一步核对账户信息。“我连续接到‘公安局’电话，来电人员能准确地报出我的身份证件信息，告诉我账户已被盗刷，要求我将名下款项转入指定的账户，否则将会面对牢狱之灾。”曹女士对来电毫不怀疑。

　　该支行前台主管了解详细情况后，用手机回拨自称“公安”的电话进行核实，发现该号码已被标记为“骚扰电话”且未接通，归属地在广东。一起帮曹女士拨通支付宝官方客服核对信息，显现客户名下花呗欠款为49元，并未电话催收，只需向支付宝账户转账还款即可。

　　该支行工作人员凭着多年的反诈经验及工作的敏感性，成功识别这起电信欺诈，现场向客户解说相似欺诈的典型案例，并为客户的手机安装国家反诈中心APP，奉告客户不要轻信陌生来电，如果再接到相似电话可拨打反诈热线96110。一起为保证客户资金安全，该行工作人员主张客户将他行账户内的余额转至其家人卡内。

　　今年以来，台州银行温州分行持续深化反诈防诈宣传教育，树立柜面厅堂反诈宣教阵地与长效防诈机制，聚焦生意账户高危人群和涉案高发区域，采取以案说法、以惩说法，不断增强资金安全防线，守护百姓钱袋子。