上海市市场监管局协同国网上海电力率先上线“电费小程序监管平台”

　　一个小程序，串起了租户、物业与监管部门，让电力“账本”变得明明白白。近日，市市场监管局协同国网上海电力在全国率先上线“电费小程序监管平台”，意味着上海各非电网供电主体可以通过该平台按月填报向商户、租户等终端用户收取电费情况，并实时与各区市场监督部门、终端用户完成信息同步，以数字化赋能持续打造更优的营商环境。

　　电费减免直达终端用户

　　去年，上海曾发布过一份阶段性降低非居民用户用水用电用气成本的通知，给予用户2022年6至8月用水用电用气费用10%的财政补贴，最大程度助企纾困。这笔电力费用的减免到达终端用户了吗？返还了多少？过去，商场里的租户只能等待物业方的通知，而现在，只需登录小程序，物业的电力“账本”就能一目了然。

　　石窑面包运营负责人叶瑾给记者展示了“电费小程序监管平台”，手机登录小程序，选择“我是非电网直供电终端用户”，就可查看电费账单并进行核实，“一家200平方米门店的每月电费大约是2万多元，去年推出了惠企政策之后，我们收到了3个月共计6000多元的退费，感受到了惠企政策实实在在的落地”。

　　石窑面包所在的这家商场，大约有180多家商户。物业方告诉记者，由于水电煤费用是采用“先统一缴费再退费”模式，中间可能存在“时间差”，因此，很多商户对于是否已收到优惠政策的退费并不清楚。有了“电费小程序监管平台”之后，商场现在每月按时将收取商户电费价格和用电量信息上传平台，商户就能一清二楚，“目前，商场已将国家7次降电价的优惠政策红利，包括去年本市6月至8月用水用电用气费用享受10%的财政补贴，都及时足额传导到所有终端用户，共计返还用户政府财政补贴18万元”。

　　手机上即可实现“一键”申报

　　此次上线的电费小程序主要面向非电网供电主体，诸如商业综合体、产业园区、写字楼等。根据国网电力公司的统计，本市排摸出非电网供电主体3841户，并统一建立主体清单。

　　市市场监管局反垄断和价格监督检查办公室主任王峥介绍，原先，非电网供电主体需手工完成关联终端用户的信息登记，并根据终端用户实际变更情况，作动态更新，费时费力。而电费小程序监管平台综合考虑用户的“差异化”填报需求，尽可能满足所有转供场景，提供多种数据填报服务，各非电网供电主体可根据操作习惯，选择在系统平台上逐条录入数据，也可下载数据导入模板，利用工具一次性完成终端基础档案及月电量数据的批量导入。

　　据悉，非电网供电主体每月电费收取情况通过监管平台记录后，平台将数据直接上报所属街镇市场监管所，并同步将信息下发至关联终端用户，保障终端用户知情权。而终端用户可利用手机号登录微信小程序查看电费账单，如发现电费数据与实际情况不符，还可发起“一键举报”，通过自下而上、双向监督机制的建立，全方位保障终端用户权益。

　　已退还多收电费6327.74万元

　　这个在全国率先上线的“电费小程序监管平台”，成功串起了租户、物业与监管部门。通过数字化赋能，市场监管部门执法人员由以往传统的“实地监管”改为“线上监管”，可在线查看非电网供电主体与终端用户之间收取电价及用电量情况，充分发挥平台监测作用，及时发现违规收费行为，提升智能监管水平和监管效率。

　　记者获悉，去年市场监管部门通过“双随机、一公开”方式，以不低于50%比例，抽取2022户非电网供电主体进行检查，其中，在非电网直供电领域结案的案件，涉及退还多收电费6327.74万元。下一步，市市场监管局将确保所有主体执行落实电价政策、终端用户知晓电价政策。同时，以“电费小程序监管平台”为载体，重点聚焦不合理加价、违规加价、以用电服务费等名义向用户重复分摊收费等违法行为。

　　上海已于1月底发布了优化营商环境6.0版以及《上海市提信心扩需求稳增长促发展行动方案》，王峥表示，市市场监管局将努力推动降费减负各项惠企政策落到实处，通过优化全生命周期服务和监管，让每一家经营主体享受到政策红利，切切实实提高获得感、满意度。